3年前に更新

デバイスごとに1つのアカウントのみでプレイし、Evonyアカウントをご自身のGame CenterまたはGoogleアカウントにリンクすることをお勧めします。1つのデバイスに複数のアカウントをロードすると、復元中に1つ以上のアカウントにアクセスできなくなる可能性があります。アカウントを紛失し、Game CenterまたはGoogleアカウントを使用して復元できない場合は、カスタマーサポートからゲーム内メッセージをお送りください。これにより、復元プロセスを可能な限り迅速に行うために必要なデータがすべて揃います。

アカウントを特定できるよう、メッセージには以下の情報をご記入ください。

紛失したアカウントの正確なアカウントID（お忘れの場合は、「3つの点」アイコンをクリックし、「フレンド」を選択し、「おすすめ」タブに移動して、ご自身の名前を検索してください。アカウントの数字が表示されます）。

紛失したアカウントと同じサーバーに新しいアカウントを作成し、Facebook/Google/Game Centerに連携させてアカウントIDをメモして、弊社までお送りください。

有料アカウントを紛失された場合は、注文ID（iOS）またはGPA番号（Google）が記載された購入レシートをご提出ください。

セキュリティ上の理由から、アカウントに関する追加の質問についてご連絡させていただく場合がございます。