Q ラグの問題で戦場から追い出されてしまいました。報酬を受け取りたいのですが。。。

A.

より適切なサポートを受けるために、カスタマーサポートにご連絡いただき、ゲーム終了時のメールをご提供いただくことを強くお勧めします。

📩 カスタマーサポートへの問い合わせのコツ

より早く、確実なサポートを受けるために、以下の手順で連絡することをお勧めします。

1. 問い合わせの方法

ゲーム内のメニューから、直接メッセージを送ることができます。

• 手順： [設定] ＞ [カスタマーサポート] ＞ 「チケット」 または 「Eメール」 を選択

2. 準備するもの

• ゲーム終了時のメール： 状況を証明するために、該当するメール画面のスクリーンショットや内容を必ず提供しましょう。

3. 早く解決するための裏ワザ（英語での連絡）

サポート担当者は英語圏のスタッフが多いため、英語で送る方が回答がスムーズです。

• なぜ英語がいいの？： 日本語で送ると「翻訳作業」が入るため、その分返信が遅れる可能性があります。

• やり方： Google翻訳などを使って、日本語の内容を英語に変換したものをそのままメールに貼り付けて送りましょう。

💡 問い合わせメールの例（コピーして使えます）

もし英語での書き方に迷ったら、以下の定型文に状況を添えて送ってみてください。

Subject: Inquiry about Battle Results (or Game End Mail)

Message: Hello, I need support regarding the battle results. I have attached the game end mail for your reference. Please check the details. Thank you.